Пополнить
Часто задаваемые вопросы
Информация о платформе LDShop

1.1 Знакомство с LDShop

1.2 Безопасно ли пополнять через LDShop?

1.3 Приведет ли пополнение через LDShop к блокировке игрового аккаунта?

Вопросы о товарах

2.1 Могу ли я получить награду за первое пополнение на вашей платформе?

2.2 Что такое подарочный набор?

2.3 Как долго обычно занимает процесс пополнения?

2.4 В чем разница между прямым пополнением и пополнением через логин?

Вопросы о платежах

3.1 Что такое LD Gold?

3.2 Какие способы оплаты поддерживаются?

3.3 Что такое комиссия?

3.4 Как получить купоны?

3.5 Как использовать купоны?

3.6 Почему оплата через PayPal не удалась?

Вопросы по рискам

4.1 Почему я не могу сделать заказ?

4.2 Почему при оплате появляется ошибка?

Вопросы по счетам (только для Тайваня)

5.1 Когда будет получен электронный счет?

5.2 Можно ли сохранить счет-фактуру на чужом устройстве?

5.3 Информация о выигрыше

Вопросы по заказам

6.1 Что делать, если были введены неправильные данные?

6.2 Если заказ отображается как возврат, но деньги не получены

6.3 Заказ отображается как завершённый, но купленные товары не поступили в игру.

6.4 Я купил комплект All-In-One или несколько ежемесячных абонементов, почему они не поступили на мой аккаунт?

6.5 Что такое код безопасности/резервный код?

1.1 Знакомство с LDShop
LDShop — это платформа для пополнения игр от LDPlayer. Она предоставляет услуги пополнения игр, покупки карт для баллов, подарочных карт и другие услуги. Платформа предлагает полный спектр игровых типов, быстрый процесс пополнения и внимательное обслуживание.
1.2 Безопасно ли пополнять через LDShop?
LDShop — это официальная и легальная платформа для пополнения игр, цель которой — предоставление пользователям высококачественных и удобных услуг пополнения.
1.3 Приведет ли пополнение через LDShop к блокировке игрового аккаунта?
LDShop, как легальная платформа для пополнения, предоставляет пользователям абсолютно безопасные услуги пополнения. Платформа придает большое значение безопасности игровых аккаунтов пользователей, и все операции пополнения строго соответствуют регламентам игры. На данный момент ни один пользователь платформы не был забанен за использование LDShop для пополнения, так что вы можете пополнять с уверенностью.
2.1 Могу ли я получить награду за первое пополнение на вашей платформе?
Вы можете получить награду за первое пополнение на нашей платформе, если ваш игровой персонаж никогда ранее не пополнял через игру или другую платформу, и в игре есть награда за первое пополнение на соответствующем уровне. Пополнение через нашу платформу активирует соответствующую награду.
2.2 Что такое подарочный набор?
Подробности о подарочном наборе можно посмотреть, кликнув на значок в правом верхнем углу.
2.3 Как долго обычно занимает процесс пополнения?
Для товаров с прямым пополнением средства поступают в течение 5 минут, для товаров с пополнением вручную — в течение 10-15 минут.
2.4 В чем разница между прямым пополнением и пополнением через логин?
Для прямого пополнения требуется UID игры или сервер. Для пополнения через логин необходимо предоставить свои учетные данные, так как сотрудники пополнения войдут в ваш игровой аккаунт для завершения транзакции. Для безопасности вашего игрового аккаунта вы можете сменить пароль после завершения пополнения.
3.1 Что такое LD Gold?
LDGold — это валюта LDShop, которая может быть использована для пополнения и скидок. Для пополнения LDGold откройте «Мой кошелек», кликнув на имя пользователя.
3.2 Какие способы оплаты поддерживаются?
LDShop поддерживает основные способы оплаты для разных регионов, что удобно и быстро.
3.3 Что такое комиссия?
Комиссия — это дополнительный сбор, взимаемый платёжной системой. Размер комиссии зависит от используемой системы, подробности можно найти на странице оплаты.
3.4 Как получить купоны?
Вы можете получить купоны через приглашение друзей для регистрации, официальные мероприятия LDShop в социальных сетях, регистрацию через социальные сети, праздничные акции, ссылки от KOL, еженедельные привилегии для VIP и акционные письма от LDShop.
3.5 Как использовать купоны?
Обычно LDShop автоматически выбирает наиболее выгодный купон при оплате. Вы также можете выбрать и применить купон вручную на странице оплаты.
3.6 Почему оплата через PayPal не удалась?
Это может быть связано с рисковыми ограничениями платёжной системы. Если возникли проблемы с оплатой, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка или попробуйте использовать другую карту для оплаты. В случае неудачной попытки оплатить, попробуйте другие способы.
4.1 Почему я не могу сделать заказ?
Если возникли проблемы с оформлением или оплатой, пожалуйста, обратитесь в онлайн-чат для получения дальнейшей помощи.
4.2 Почему при оплате появляется ошибка?
Если возникли проблемы с оформлением или оплатой, пожалуйста, обратитесь в онлайн-чат для получения дальнейшей помощи.
5.1 Когда будет получен электронный счет?
При онлайн-оплате на официальном сайте LDShop с использованием тайваньских долларов через Green World или MyCard, вам будет выдан электронный счет-фактура. Если оплата производится в валюте, отличной от тайваньских долларов, счет-фактура будет выдан компанией JUST OKAY LIMITED. LDShop отправит вам электронный счет-фактуру по электронной почте в кратчайшие сроки. Пожалуйста, убедитесь, что вы вводите правильную информацию, так как ошибки в данных могут привести к невозможности получения электронного счета-фактуры.
5.2 Можно ли сохранить счет-фактуру на чужом устройстве?
Рекомендуется использовать ваше собственное устройство для получения электронного счета-фактуры, чтобы избежать проблем с проверкой, выигрышами и другими правами. Использование чужого устройства без разрешения может привести к спорам по поводу выигрыша и уголовной ответственности.
5.3 Информация о выигрыше
Согласно инструкции Министерства финансов о получении выигрышей по унифицированным счетам-фактурам, номера выигравших счетов будут объявляться 25 числа каждого месяца за два предыдущих месяца. Пользователи, использующие устройства для получения счета-фактуры, будут автоматически уведомлены через электронную платформу Министерства финансов, если их электронный счет-фактура окажется выигравшим
6.1 Что делать, если были введены неправильные данные?
Если пополнение еще не завершено, пожалуйста, обратитесь в онлайн-чат для получения дальнейшей помощи. Если пополнение завершено, дальнейшее отмена или изменение будет невозможно.
6.2 Если заказ отображается как возврат, но деньги не получены
Обычно возврат средств производится в виде LDGold, который можно использовать для повторного заказа. Для просмотра баланса LDGold откройте "Мой кошелек", кликнув на имя пользователя в правом верхнем углу магазина.
6.3 Заказ отображается как завершённый, но купленные товары не поступили в игру.
Пожалуйста, обратитесь в онлайн-чат для получения дальнейшей помощи.
6.4 Я купил комплект All-In-One или несколько ежемесячных абонементов, почему они не поступили на мой аккаунт?
Комплекты товаров обычно поступают на счет частями, пожалуйста, подождите немного. Если долго не поступает, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой через онлайн-чат для дальнейшей помощи.
6.5 Что такое код безопасности/резервный код?
Код безопасности/резервный код используется для проверки входа в Google.
Как создать и просмотреть резервный код

Перейдите на страницу аккаунта Google.
Нажмите «Безопасность» слева.
В разделе «Способы входа в Google» выберите «Двухэтапная аутентификация». Возможно, вам потребуется войти в аккаунт.
Нажмите на «Резервные коды» и выберите «Продолжить».

Вы можете выполнить следующие действия:
Создать резервный код: Нажмите на «Получить резервный код», чтобы создать новый код.

Создать новый резервный код и деактивировать старый: Нажмите на иконку «Обновить», чтобы создать новый код.

Удалить резервный код: Нажмите на иконку «Удалить», чтобы удалить и автоматически деактивировать резервный код.

Загрузить резервный код: Нажмите на иконку «Загрузить резервный код».

Напечатать резервный код: Нажмите на иконку «Печать».

Примечание: Если резервный код утерян, использован или вы считаете, что код был украден, вы можете создать новый код, просто нажав на иконку «Обновить». После создания нового резервного кода старый автоматически станет недействительным.

Как создать и просмотреть код безопасности

Подтвердите ваш аккаунт Google.

Если ваше устройство использует Android 6.0 или выше:

Перейдите в «Настройки», затем выберите «Google».

Выберите «Управление аккаунтом Google», прокрутите вправо и выберите раздел «Безопасность», затем выберите «Код подтверждения».

Если необходимо, введите пароль устройства и выберите соответствующий аккаунт.

На вашем устройстве появится 10-значный код подтверждения.

Введите этот код на устройстве, на котором хотите войти, затем нажмите «Продолжить».

Примечание для пользователей: После отправки кода безопасности не входите повторно на экран получения кода, так как это приведет к сбросу предыдущего кода и его аннулированию.

Не нашли нужной информации?